ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Zenzero Hotel เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ privacy@zenzerohotel.xyz
ข้อมูลที่เราจัดเก็บ
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป) และรูปโปรไฟล์ (ถ้าอัปโหลด)
- กรณีเข้าสู่ระบบด้วย Google: ชื่อและอีเมลจากบัญชี Google ของท่าน
- ข้อมูลการจอง: วันที่เข้าพัก-ออก, ประเภทห้อง, จำนวนผู้เข้าพัก และคำขอพิเศษ
- ข้อมูลการชำระเงิน: ประมวลผลผ่าน Stripe (PCI-DSS) — เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: cookies ที่จำเป็น, IP address และประเภทเบราว์เซอร์
- ประวัติการให้ความยินยอม: ฉบับของนโยบายที่ท่านยอมรับ และวันเวลาที่ให้หรือถอนความยินยอม
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ให้บริการตามสัญญา: รับและยืนยันการจอง แจ้งเตือนการจอง การชำระเงิน และการยกเลิก
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: ออกใบเสร็จและใบกำกับภาษี และรายงานตาม พ.ร.บ. โรงแรม
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ดูแลความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการทุจริต และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- ความยินยอม: ส่งข่าวสารและโปรโมชัน เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม
ข่าวสารและโปรโมชัน
การรับข่าวสารและโปรโมชันเป็นทางเลือก ไม่บังคับ และไม่มีผลต่อการจองห้องพัก ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในหน้าโปรไฟล์
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บไว้จนกว่าท่านจะขอลบบัญชี
- ข้อมูลการจองและใบเสร็จ: เก็บไว้ 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- ประวัติการให้ความยินยอม: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี เพื่อเป็นหลักฐาน
สิทธิ์ของท่าน
ท่านมีสิทธิ์:
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูล
- คัดค้านหรือขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูล
- ขอให้โอนย้ายข้อมูล (Data Portability)
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ติดต่อเราได้ที่ privacy@zenzerohotel.xyz